FAQ2020-10-01T19:38:49+02:00

Häufig gestellte Fragen

Ich habe es versäumt, mein Paket rechtzeitig bei der Post abzuholen und es wird zurück gesendet. Was kann ich tun?2020-10-01T19:35:10+02:00

Das ist ärgerlich aber ein lösbares Problem. Sobald das Paket bei uns eintrifft, können wir es dir sehr gern noch einmal zusenden. Allerdings müsstest du dann noch einmal den Versand von 5,90€ bezahlen.

Ohje, bei der Lieferung ist die Ware beschädigt. Und nun?2020-11-23T09:57:34+01:00

Leider kann es vorkommen, dass ein Artikel beim Transport beschädigt wurde. Wenn dies bei deiner Bestellung der Fall ist schreibe uns bitte eine E-Mail an hello@livingsoulmates.com. Wir kümmern uns schnellstmöglich um dein Anliegen und melden uns bei dir zurück.

Kann ich meine Bestellung auch bei euch abholen?2020-10-01T19:35:41+02:00

Leider ist eine Abholung Deiner Bestellung nicht möglich. Wir bitten in diesem Fall um Dein Verständnis.

Wann kommt meine Bestellung bei mir an?2020-10-01T19:36:12+02:00

Verfügbare Artikel im Lager sind innerhalb von 4-5 Werktagen versandfertig. Sollte ein Artikel aufgrund eines Überverkaufs nicht verfügbar sein, informieren wir dich.

Kann ich auch Artikel zurück geben?2020-10-01T19:36:49+02:00

Natürlich. Du hast die Möglichkeit binnen 14 Kalendertagen die Ware originalverpackt und unbeschädigt an uns zurück zu senden. Bitte fülle dazu das Rückgabe-Formular aus, dass du unter dem Reiter RÜCKGABE findest.

Wie viel Versandkosten fallen für mich an?2020-10-01T19:22:28+02:00

Wir bieten dir eine Versandpauschale von 5,90 Euro an. Dabei ist es egal, ob du größere oder kleinere, schwere oder leichte Artikel bestellst.

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